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  近日，多位市民致電本報熱線咨詢，因靜默管理不能正常騎行的共享單車，等恢復正常運營后，已購買的騎行套餐可否順延？

　　家住平城區(qū)迎澤街文化里小區(qū)3號樓的姜女士稱，9月初，她購買的哈啰騎行套餐到期后，又購買了90天的騎行套餐。沒想到10月份趕上靜默管理，至今沒有再騎行哈啰共享單車。從時間上看，她購買的騎行套餐已經(jīng)到期，可實際情況是，由于靜默管理，她近兩個月沒有騎行。她想知道共享單車恢復正常運營后，購買的騎行套餐能否順延？

　　家住平城區(qū)興和路龍升園小區(qū)5號樓的杜先生也致電記者咨詢，他在10月初購買了美團共享單車90天的騎行套餐，沒想到只騎了幾天就趕上靜默管理，至今也沒有再騎行，但騎行套餐時間已不多了，不知道恢復運營后能否順延？

　　就此，記者采訪了美團共享單車山西地區(qū)一位孫姓負責人。他說，根據(jù)我市的實際情況，公司已發(fā)布騎行套餐延期公告。客戶如果愿意繼續(xù)騎行，等正常運營后可自動順延；如果不愿意繼續(xù)騎行，可通過美團App申請退款，他們將按照套餐剩余天數(shù)或次數(shù)對應的費用進行退款。

　　哈啰共享單車一位郭姓負責人表示，若客戶不愿意繼續(xù)騎行，可通過哈啰App或在線客服申請退費，他們將按照套餐剩余天數(shù)或次數(shù)對應的費用進行退款。如果騎行卡劵從第三方購買，可聯(lián)系購買方申請退款。至于是否可以順延，由于目前沒有正常營運，暫時還沒有相關(guān)政策。